مقاله بررسی عوامل موثر در رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی دارای 7 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله بررسی عوامل موثر در رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی عوامل موثر در رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله بررسی عوامل موثر در رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی :
سال انتشار: 1393
محل انتشار: همایش بین المللی مدیریت
تعداد صفحات: 7
چکیده:
بدون تردید در جو رقابتی و محیط ناآرام امروزی که سازمانها در آن قرار دارند و دائماً گوی سبقت را از یکدیگر می ربایند؛ تنها سازمانها و موسساتی به ادامه حیات خود و توسعه روز افزون دست پیدا می کنند که محور اصلی فعالیت خود را بالابردن کیفیت خدمات و محصولات ، رضایت و پایداری رضایت مشتری قرار دهند . تامین رضایت مشتری در سازمانها چنان اهمیت دارد که سازمانها را مجبور به استفاده از مدلها و شیوه های مدرن مدرن مدیریتی کرده است . سازمانها از این جهت به مشتری و رضایت وب توجه دارند که این مشتری است که بهای خدمات و کالاهای آنها را می پردازد و دراین عصر جهانی مشتری به عنوان یک پادشاه تلقی می نمایند . با توجه به اهمیت این موضوع در این تحقیق سعی نموده ایم به عوامل موثر در رضایت مشتری و ارزش ایجاد شده یک سازمان برای مشتری پرداخته و مشخص شود که عوامل موفقیت سازمان در ارتباط با مشتری کدام هستند .
